為(wèi)目标而戰

　　自(zì)推行(xíng)感動顧客和(₽÷♠hé)連單工(gōng)作(zuò)後，服飾店(diànφ₩♦¥)朱青積極行(xíng)動，從(cóng)≈α∏↕以下(xià)具體(tǐ)工(gōng)作(zuò)落實，達♠÷∑到(dào)了(le)顧客和(hé)企業(yè)雙赢的(de)效✘•>★果。

　　熟悉櫃組商品，傾聽(tīng)顧客在意的(de)點，進而主推介紹。朱青通(tōng)過參與櫃組驗貨、庫存擺放(fàng)，或親身(shēn)試穿，熟悉商∑♦☆•品的(de)尺碼及特性，了(le)解并掌握專業(yè)知(zhī)識。一(yī)些(xiē)顧客購​γ£(gòu)買高(gāo)價位保暖商品時(shí)會(huì)有(yǒu)疑慮，衣服貴，也(yě)不↑£(bù)厚，看(kàn)著(zhe)一(yī)般，怎麽會(huì)保暖。一(φ☆₩yī)位中年(nián)女(nǚ)顧客嘟囔自(zì)己下(xià)身(shēn)穿了(leσ₽)很(hěn)多(duō)件(jiàn)，不(bù)暖和(hé)，活動也(yě ∞∑)不(bù)便。觀察顧客穿的(de)是(shì)長(cháng)款羽絨服、打底褲配靴子♥>(zǐ)，朱青為(wèi)顧客介紹了(le)一(yī)款雙層的(de)駝絨棉褲，面料軟、輕便、↓≠保暖、彈性也(yě)大(dà)，裡(lǐ)層有(yǒu)隐形線，外(wài)面是≤←$(shì)棉面材質，雖然是(shì)雙層，但∑≠±(dàn)外(wài)穿依舊(jiù)修身(shēn)美(měi)觀。顧客親身(shēn‍β )試穿體(tǐ)會(huì)，感受到(dào)了(le)駝絨材質的(de)保暖，滿足了(le)顧客↑→✔的(de)保暖需求及期望。

　　主動熱(rè)情、不(bù)厭(yàn)其煩為(wèi)顧客♦₽π展示推薦。保暖套裝、秋衣秋褲、床單之類的(de)商品，庫存都(dōu)帶有(yǒ♠ ₽u)外(wài)包裝，當顧客有(yǒu)需求時(shí)，除了(le)展示樣品外(ε​wài)，朱青會(huì)主動打開(kāi)庫存商品的(de)包≤'¶φ裝做(zuò)展示，顧客這(zhè)件(jiàn₩")相(xiàng)不(bù)中，再打開(kāi)另一(y<♦ī)件(jiàn)，有(yǒu)的(de)顧客自(zì)己都(dōu)覺得(←λde)不(bù)好(hǎo)意思，朱青卻站(zhàn)在顧§≥•客角度安慰說(shuō)：“沒事(shì)兒(ér)，來(¶•∞lái)咱建業(yè)不(bù)怕看(kàn)，多(ε¶♣duō)看(kàn)看(kàn)，多(duō)挑挑，買一(yī)件(jiàn)咱稱心如(rú)意→®≥的(de)，開(kāi)心過大(dà)年(nián)。”以此化(hu•₹à)解顧客尴尬，讓顧客買得(de)稱心、舒心。

　　做(zuò)好(hǎo)試一(yī)備三及關聯商品的(de)×≠₩推薦服務。冬天室外(wài)冷(lěng)，商場(chǎng)內(nèi)部有(yǒu)暖風(fēng)☆π±®，溫度較為(wèi)舒适，對(duì)來(lái)買文(wén)胸的(de)顧客，朱青會(h<≈&uì)同時(shí)為(wèi)顧客挑選不(bù)同款式、不(bù)同顔色的(φ&‍de)作(zuò)為(wèi)備選，避免顧客反"₽複地(dì)穿脫衣服，影(yǐng)響顧'©客滿意度。春節前夕，棉類商品多(duō)是(shì)8折銷售，凡是(shì)已經購(gòu)買的(ε♠de)顧客，朱青都(dōu)會(huì)多(duō)問(wèn)一(yī)句，主動為(w™↔λ èi)顧客介紹關聯商品，如(rú)買打底褲的(de)，會(Ω¥≥huì)推薦購(gòu)買襪子(zǐ);買文(wén)胸的(de)，會(huì)推薦帶不(<©<↕bù)同花(huā)色或同色內(nèi)褲;買襪子(zǐ)的(de)，會(huì≥∏')鼓勵顧客為(wèi)全家(jiā)人(rén)捎帶&helli±♥$p;…盡可(kě)能(néng)讓顧客在春節期間(jiān)，做(zuφσ ¥ò)到(dào)一(yī)站(zhàn)式購(gòu)物(wù)，節省時(shí)間(jiān>£¥Ω)又(yòu)能(néng)享受優惠。

　　做(zuò)好(hǎo)售後服務講解介紹，赢得(de)忠實顧客。為(wèi)讓商品發揮應有(yǒu)的(de)價值，在顧客購(gλ∑ òu)買特殊材質的(de)商品後，朱青會(huì)詳解介紹如(rú)何洗滌保養才能'>₩$(néng)延長(cháng)穿戴時(shí)間(jiān)。對(duì)購£δ(gòu)買打底褲的(de)顧客，會(huì)特意交代顧客反洗反晾，避免 σ☆∞外(wài)面的(de)黑(hēi)色因日(rì)照(zhào)脫色;對(duì)購(gò≤‍u)買文(wén)胸的(de)顧客，會(huì)交代顧客手洗，用(y >↓¥òng)背扣反面揉搓鋼圈和(hé)肩帶位置。春節前夕，朱青為(wèi)一(yī)位買文(&¶wén)胸的(de)顧客詳細講解如(rú)何按照(zhào)自(zì)己的(dλ ​e)身(shēn)材及胸型特點選款，并現(xiàn)場(c↕±≤↑hǎng)示範如(rú)何手洗，顧客感動地(d<≈←ì)說(shuō)：“我之前穿文(≠♥wén)胸從(cóng)沒考慮過美(měi)不(bù)美(měi)觀、合不​‌β(bù)合适，洗的(de)時(shí)候也(yě)都(dōu)是(shì)扔到(dào)洗衣機(<₹"≠jī)裡(lǐ)，所以一(yī)直買一(yī)直扔，今年(nián) ®來(lái)建業(yè)算(suàn)是(shì)漲知(zhī)識了(le)。”

　　作(zuò)為(wèi)一(yī)名建業(yè)人(rén)，朱青牢記服務理(lǐ)念，通(t∞←ōng)過專業(yè)技(jì)能(néng)及導購(gòu)技(jì)巧，為(wèi)顧客∑&做(zuò)好(hǎo)參謀，幫顧客挑選滿意的(de)商品。12月(yuè)1  ∞日(rì)至31日(rì)，62天時(shε↕í)間(jiān)內(nèi)，朱青産生 £≈(shēng)連單339例1029件(jiàn)，單日(rì)記錄最∑↑高(gāo)為(wèi)20例47件(jiàn)，榮獲分(<¶★fēn)公司月(yuè)度“連單能(néng)手∑→'≠”及“服務明(míng)星”稱号，為(wèi)全體(tǐ₽Ω)家(jiā)人(rén)樹(shù)立了(le)榜樣£α≥。

　　荥陽 程雪(xuě)

重視(shì)每一(yī)個(gè)問(wèn)題和(hé)細節

　　經商，商品是(shì)第一(yī)位的(de)。為(wèi)了(le)把握住每 ↑✔∞一(yī)位顧客，必須提升商品的(de)豐富度和(hé)時(shí) < 尚感。在現(xiàn)場(chǎng)的(de)導購(gòu)中了(le)解到(dào)，♦≠現(xiàn)在大(dà)腳的(de)顧客群愈加增多(duō)，櫃‌♦׶組大(dà)碼商品的(de)款式過于單一(yī)，而現(♠¶₹®xiàn)在顧客選擇購(gòu)物(wù)不(bù)單是(shì)缺了(le)再買，而是(←>shì)遇到(dào)更好(hǎo)的(de)就(∏‌₹βjiù)會(huì)有(yǒu)購(gòu)買的(de)欲望。為(wèi)了(le&™)解決這(zhè)個(gè)問(wèn)題，我在供應商處尋找商品，引進了φΩ(le)當季的(de)流行(xíng)款式拼接休閑加大(dà)版、皮面休​•★閑加大(dà)版、舒适透氣的(de)淨面牛皮加大(dà)版皮鞋和(hé)性價比高(gāo≠✔)的(de)超纖皮加大(dà)皮鞋，每種類型選擇1-2個(gè)款式。在回貨後♦​÷的(de)一(yī)次導購(gòu)中，一(yī)位老(lǎo)顧客來→₽↑(lái)到(dào)櫃組，我知(zhī)道(dào)他(tā)是(shì)大(dà)碼腳，就(jΩ←iù)及時(shí)向他(tā)做(zuò)推薦。通(tōng)過試穿，顧客說(β•shuō)：“我不(bù)用(yòng)為$→<♣(wèi)買鞋發愁啦，我終于可(kě)以挑挑αφ↕選選了(le)!”顧客的(de)這(zhπ↕™☆è)句話(huà)讓我感受到(dào)了(le)工(gōng)作(zuò)的(de)價值。

　　疫情期間(jiān)客流較少(shǎo)，我們要(yào) ≥∑做(zuò)到(dào)讓進入賣場(chǎng)的(de)每一(yī)→Ω位顧客都(dōu)能(néng)選購(gòu)到(dào)合适的(de)商品，積極熱("∏' rè)情地(dì)為(wèi)顧客服務是(shì)我們的(de)首要(yào)≈∞>₩職責。多(duō)跟顧客說(shuō)一Ωλ(yī)句話(huà)從(cóng)“您好(hǎo)&rdqu Ω•₹o;開(kāi)始，多(duō)問(wèn)顧客一(yī)句“哪一(yīπα​☆)點不(bù)滿意”，或許我們就(jiù)能(néng)把握住每一(yπ÷₽ī)位顧客。

　　一(yī)天中午客流很(hěn)少(shǎo)，過道(↓​←<dào)上(shàng)走來(lái)一(yī) ∑✘÷位大(dà)叔，我立馬微(wēi)笑(xiào)著(zhe)打₩δ招呼道(dào)。顧客看(kàn)著(zhe)我猶豫了(le)一(yī)下(xià)，不(bù)過♠ε↔還(hái)是(shì)走進了(le)櫃組。我對(duì)新商₹ε£☆品的(de)介紹挑起了(le)顧客的(de)興趣，問(wèn)道(dào)：&ld'γquo;你(nǐ)們單鞋款式不(bù)少(shǎo)啊，隻是(shì)現(★✔♣§xiàn)在還(hái)是(shì)穿薄棉鞋更好(hǎo)吧¶β¥(ba)!”我先探尋顧客的(de)需求款π¥式和(hé)風(fēng)格，然後為(wèi)顧客推薦了(l≥♥× e)一(yī)款薄棉休閑鞋，從(cóng)顧客的(de)表情中看(kà±★♠n)出他(tā)不(bù)太滿意，說(shuō)了(le ©₽)一(yī)句：“我再看(kàn)看(kàn)吧(ba)!&rσ$dquo;我又(yòu)主動追問(wèn)：“您是(sh₽×→ì)哪兒(ér)不(bù)滿意呢(ne)?是(shì)款式還(hái)是(shε"ì)大(dà)小(xiǎo)?”顧客說(shuπ∏ō)道(dào)：“我的(de)腳寬，穿啥都(dōu♥ )覺得(de)太夾腳，不(bù)舒服，我不(bù)好(h≤>¥ǎo)買鞋!”我及時(shí)又(yòu)為(wèi)顧<ΩΩ©客推薦了(le)櫃組的(de)暢銷款，這(zλ©hè)款版型寬松，而且腳感柔軟，穿上(shàng)輕便。顧客✔✔≥決定試穿，試穿後在廳裡(lǐ)來(lái)回σ♦δ走了(le)幾趟點頭說(shuō)：“哎，不(bù)錯(cuòβ™)。”顧客說(shuō)難得(de)能(néng)買到(dào)一( ™yī)雙舒服合腳的(de)，就(jiù)這(zhè)≠$樣，順利成交了(le)，我又(yòu)一(yī)次得(d♦÷e)到(dào)了(le)顧客的(de)肯定。

　　隻要(yào)我們重視(shì)經營中的(de)每一(yī)個(gè)問(wèn§αδ≥)題，用(yòng)心去(qù)解決就(ji©∑¶ù)會(huì)有(yǒu)收獲。隻要(yào)我們重視(shì♠σ)服務中的(de)每一(yī)個(gè)細節，就(jiù)能(néngδ¥)赢得(de)顧客的(de)認可(kě)。

　　衛輝 張文(wén)曉

為(wèi)目标而奮鬥

　　春節期間(jiān)，超市(shì)比較忙碌，如(rú)何呈現(xiàn)出今年(n♠©≈←ián)比去(qù)年(nián)傑出，γ✘最直觀的(de)還(hái)是(shì)業(←<Ωyè)績。回顧過往經驗，總結亮(liàng∏↑↔→)點與不(bù)足，為(wèi)春節期間(jiān)制(zhì)定可α©(kě)行(xíng)的(de)操作(zuò)方案，這(zhπ♥₹↑è)是(shì)作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)層∏♥ 需要(yào)做(zuò)的(de)事(shì)。成功的(de)關鍵取決于有(yǒu<≠×)質量的(de)計(jì)劃，然後細分(fēn)到(dào)日(rì)常，腳踏實地(dì)​¥×€地(dì)去(qù)落實。公司組織全員(yuán)百日(rì)行(xíng)動動員(y​☆δuán)會(huì)後，完成任務了(le)有(yǒu)獎金(jīn)拿(n∞$á)，大(dà)家(jiā)心裡(lǐ)樂(yuè)開(kāi)了(le)花(huā)。組♦¶裡(lǐ)有(yǒu)四名員(yuán)工(gōng)，我們合理(lǐ)安排班次，按照(zhào £)新老(lǎo)員(yuán)工(gōng)搭配，工(™<"→gōng)作(zuò)基本井然有(yǒu)序。春節備貨陸∑§續到(dào)門(mén)店(diàn)，每天卸貨都↓λ¥↓(dōu)在4車(chē)以上(shàn§β×✔g)，連續一(yī)周都(dōu)是(shì)如(rú)此，組裡(lǐ)大(d<↓à)多(duō)是(shì)上(shàng)年(nián)紀的↔Ω∞(de)家(jiā)人(rén)，大(dà)家(ji÷&≈ā)基本上(shàng)都(dōu)是(shì)貼著(zhβ>e)膏藥卸著(zhe)貨，雖然如(rú)此，但(dàn)并沒有(yǒu)一(yī)個(gè)人(r ÷♦πén)退縮，因為(wèi)每個(gè)人(rén)心中都(dōu)牢記著(zh★¥e)櫃組的(de)目标，為(wèi)目标達成而努'≥著(zhe)。記得(de)有(yǒu)次值班，晚上(shàng)8點多(duō)來(lái)了 σ&(le)一(yī)輛(liàng)4.2米的(de)貨車(chēε≈)，因為(wèi)是(shì)租的(de)貨車(chē)，需要(yào)當天卸完貨&™•。我趕緊召集大(dà)家(jiā)卸貨，最後卸完貨已經是(shì)晚上(shàng)九€β¶®點鐘(zhōng)了(le)，每個(gè)人(rén)都(dōu)筋疲力盡，但(dà↕•$ n)為(wèi)了(le)第二天的(de)銷售，家(jiā)人(rén)們沒有(yǒu)直接下(x←$αià)班，而是(shì)又(yòu)來(lái)到(dào)賣場(ch'∑ǎng)看(kàn)端頭是(shì)否需要(yào)上(shàng)貨，直到≈‌(dào)符合陳列标準才下(xià)班回家(jiā)。他(  ≠✔tā)們的(de)這(zhè)種主動付出樂(yuè)于奉獻的(de)精神，給了(le)我一(yī)≠‍'&種奮發向上(shàng)的(de)力量，為(wèi)目标前進的(♣λ αde)動力。

　　心若向陽，無謂憂傷。在備戰春節的(de)路(lù)途上(shàng₽✘• )，心酸常伴，但(dàn)是(shì)我Ω>相(xiàng)信,有(yǒu)這(zhè)樣始終堅持按标準做(zuò)事(≥φshì)的(de)團隊，一(yī)定能(néng)出優良的(de‌≥÷ )成績。我們會(huì)堅定目标，克服磨難與挫折,不(b≥≤ù)斷努力奮鬥，創造更加美(měi)好(h‌‍→ǎo)的(de)明(míng)天!

　　衛輝 王興梅

合作(zuò)共赢

　　這(zhè)兩個(gè)月(yuè)櫃組的(de)銷售始終沒有(yǒu)突破，看(kàn)♦≤著(zhe)櫃組的(de)庫存下(xià)不(bù)去(qù)，銷售上(shàng)不(bù)<"≠λ來(lái)，心裡(lǐ)很(hěn)是(shì✔®≥)上(shàng)火(huǒ)。由于去(qù)年(>↔nián)疫情以及棉服壓量過大(dà)的(de)原因，≤γ• 去(qù)年(nián)老(lǎo)棉服剩了(le)将近(jìn)六萬塊錢(qián)的(d↓✘γ÷e)庫存，面對(duì)棉服庫存壓力，緻使我不(bù)敢引進新款，也(yě)不(  ‍φbù)敢把貂絨品類做(zuò)豐富豐滿。櫃組商品更新較慢(màn)，不(bù)能(néng)給₹≤₽α顧客帶來(lái)耳目一(yī)新的(de)感覺，導緻顧客進店(dià★↑n)較少(shǎo)，甚至流失了(le)一(yī)些(xiē)老(lǎo)顧客。老(lǎo)庫存™​∑≤下(xià)不(bù)去(qù)，新款商品₩≥π不(bù)敢引進，就(jiù)是(shì)這(zhè)©₹種思維造成了(le)越沒有(yǒu)銷售越不(b$÷✔↓ù)敢引進新款的(de)局面，最終形成了(le)惡性循環。經理(lǐ)多(duō)次找我溝通¥©(tōng)經營思路(lù)，我把內(nèi)γ$心的(de)感受和(hé)經理(lǐ)講了(le)，經理(lǐ)知(zhī)道(dào)&¥我的(de)困惑後，通(tōng)過審視(shì)定位↓ε÷★以及和(hé)其他(tā)主任溝通(tōng)，∑φδ>決定把我櫃組的(de)三款棉服和(hé)兩款褲子(zǐ)共計(jì)97件(j‌§ ♣iàn)庫存調整到(dào)其他(tā)櫃組，解除>♦"β了(le)我的(de)庫存壓力，而且達到(dào)了(le)合作(zuò)共赢的(de× )局面。庫存減少(shǎo)後我及時(shí)與供應商溝通←‌π(tōng)代銷71件(jiàn)毛領貂絨大(dà)衣來(lái)提升櫃組銷售。通(tōng)•β₩‍過其他(tā)櫃組家(jiā)人(rén)的(de)幫助以及櫃組§'家(jiā)人(rén)的(de)積極主推$× ，在春節放(fàng)假前棉服成功清零。記得(de)最後一(yī)件(jiàn)羽絨服是(shì)"φ<七組家(jiā)人(rén)把顧客領到(dào)我櫃組買走​φ的(de)，像這(zhè)種把顧客領到(dào)需求商品所在櫃組的(de)案例每天都(dōu)$÷☆±在發生(shēng)，真的(de)很(hěn)開(k× āi)心在這(zhè)樣互幫互助的(de)團隊裡(lǐ)工(gōng)作(zuò)®±。

　　個(gè)人(rén)隻能(néng)實現(xiàn)小(xiǎo)成，團隊₹✘☆<才能(néng)創造偉大(dà)。隻有(yǒu)團隊α  中的(de)每個(gè)人(rén)心往一(yī)處想，勁往一(yī)處使，合作(δ‍zuò)共赢，才能(néng)達到(dào)預期目标，才能(néng≈¥λ)使這(zhè)個(gè)團隊更加強大(dà)。

　　鄲城(chéng) 闫劉霞

心中有(yǒu)目标，腳下(xià)有(yǒu)力量

　　“百日(rì)行(xíng)動，亮(liàngφπ'')劍出擊”活動讓我們每天都(dōu)有(yǒu)目标，我們每天奔著(z✘¶he)目标去(qù)努力奮鬥。部門(mén)上(sh ☆àng)月(yuè)取得(de)了(le)門(mén)店(diàσβ≤n)第一(yī)的(de)好(hǎo)成績，部門(mén)有(yǒu)幾個αβ(gè)櫃組也(yě)取得(de)了(le)較好(hǎo)的(de)業(yè)績。看(kàn)到•γ™(dào)别櫃組取得(de)好(hǎo)成績，更是(shì)激發了(le)我們↑×↕φ的(de)鬥志(zhì)。我和(hé)主任共同分(fēn)析櫃組銷售不(bù)好(hǎo)的(de' )原因，是(shì)我們沒有(yǒu)深入了(l♦¶€e)解顧客需求、服飾搭配技(jì)能(néng)薄弱，還(hái)是(s∏>hì)缺乏工(gōng)作(zuò)動力。之後我們努力地(dì)想各種辦法¶≥并付諸實際行(xíng)動，及時(shí)調₹βα♦整陳列、引進趨勢性商品，深入探詢顧客需求，立足本職幹好(hǎo)自(zì)己分(fēn)內(n★€èi)方方面面的(de)工(gōng)作(zuò)。每天我都(dōu)明(™≤δmíng)确自(zì)己當天的(de)目标，然後朝著(zhe)目标努☆ ​力。緊盯每一(yī)位顧客的(de)需求用(yòng)心導購(gòu)，有®←"(yǒu)做(zuò)得(de)不(bù)好(hǎo)的(dΩ✘e)就(jiù)及時(shí)找原因，多(du☆≠ō)學習(xí)别人(rén)的(de)優點，把著(∞‌™zhe)眼點放(fàng)在發現(xiàn)他(tā)人¶✘(rén)的(de)優點上(shàng)，把精力放(f₩βàng)在改進自(zì)己的(de)不(bù)足上(€©shàng)。

　　心中有(yǒu)目标，腳下(xià)有(yǒu)力量，當目标完成時(shí✘♠≈λ)，不(bù)光(guāng)是(shì)高(gāo)興，更有(yǒu)一(yī)種令¥σ"人(rén)激動的(de)成就(jiù)感。我做(zuò)到(dà•↓♣★o)了(le)，今天自(zì)己定的(de)目标完成了(le)，不(bù)光(guāng)今天， ​以後的(de)每一(yī)天的(de)目标我都(dōu)會(huì)完成，這(®αzhè)月(yuè)我們一(yī)定要(yào)完成任務。 ¥做(zuò)好(hǎo)過程，結果就(jiù)一≤π(yī)定不(bù)會(huì)差。通(tōng)過努力，這(zhè♥∏‌)月(yuè)我們真的(de)完成了(le)≤≠♣£櫃組的(de)任務，內(nèi)心的(de)喜÷✘γ悅無以言表。我更加認識到(dào)，隻要(yào)對(duì)自(zì)己有(yǒu)"™十足的(de)信心，明(míng)确目标，然後付出實際行(xíng)動，好(hǎo)的(de&★λ)結果就(jiù)一(yī)定會(huì)降臨。

　　杞縣 齊琳琳

疫情期間(jiān)的(de)逆行(xíng)者

　　雖知(zhī)道(dào)國(guó)內(nèi)疫情形勢嚴峻，但(d ↔àn)是(shì)因為(wèi)不(bù)曾涉及自(zì)己生(shēn‌↔↕g)活的(de)地(dì)方，所以一(yī)直抱著(zhe)平✘±↕常心。誰知(zhī)1月(yuè)初突發的(de)疫情讓我的(de)城(chéng)市↕&​Ω(shì)又(yòu)按下(xià)了(le)暫∑Ω©停鍵，大(dà)家(jiā)有(yǒu)的(de)被封控在小(©≈"πxiǎo)區(qū)家(jiā)裡(lǐ)>☆¶ε，有(yǒu)的(de)被困在老(lǎo)家(jiā)。我們員(yuán)工(gσ• ōng)尚且如(rú)此，肯定還(hái)α•α很(hěn)多(duō)顧客也(yě)突然被封控在家$ λ(jiā)，萬一(yī)儲備的(de)食物(wù)不(bù)夠，無疑是(shì)雪(xuě)上(s∏™hàng)加霜，更加影(yǐng)響生(shēng)活。

　　為(wèi)了(le)保障民(mín)生(shēng)，¶α 超市(shì)區(qū)一(yī)直正常營業(y∑∞♥è)，但(dàn)是(shì)我們鞋服區(qū)和(hé)綜合→☆&×部是(shì)輪班上(shàng)崗，于是(shì)之前的(de)☆₩•§社群又(yòu)重新開(kāi)啓，各個(gè)部門(mén)都(dōu)在社區(qū)群裡(β≠ φlǐ)拍(pāi)照(zhào)發商品，←÷城(chéng)區(qū)附近(jìn)的(de)安排送貨上(shàng)門(mén)±®₩。經理(lǐ)結合部門(mén)的(de)人('±σ¶rén)員(yuán)做(zuò)好(hǎo)各項工±♦(gōng)作(zuò)調配，有(yǒu)人(rén)專門(m€≥én)負責登記顧客需求商品及顧客信息，有(yǒu)人(rén)專門(mén)γ∑•按照(zhào)顧客需求配置商品，有(yǒu)人(rén)專門(mén)負責給顧♦β♥客送貨上(shàng)門(mén)……就(jiù)這(zh×₹☆è)樣，大(dà)家(jiā)按照(zhào)各自(zì)的(de)分(fēn)工(gōng)有(≈✘yǒu)序忙碌著(zhe)。

　　有(yǒu)一(yī)天，群裡(lǐ)一(yī)位女(Ω♥¥♦nǚ)士問(wèn)要(yào)兩節南(nán)孚電(diàn)池能(néng)送‍≠λ貨上(shàng)門(mén)不(bù)，家(jiā)裡(lǐ)的(de)電∞♥π>(diàn)視(shì)遙控器(qì)沒有(yǒu)電(diàn)了(le)，孩子(zǐ)±☆看(kàn)不(bù)了(le)電(diàn)®↑視(shì)，鬧騰的(de)很(hěn)，又(yòu)怕σ₹×σ因為(wèi)隻有(yǒu)幾塊錢(qián)，我們不(bù)願意送。馬宣經理(lǐ)看(k‌ àn)到(dào)信息後第一(yī)時(shí)間(jiān)回複可(kě)以送，并立即安排人δ •♣(rén)騎車(chē)送過去(qù)，到(d •¶Ωào)小(xiǎo)區(qū)後再由社區(qū)防疫人(rén)員(yuán)送過去(qù)，™♠€顧客特别感動。解封後，顧客還(hái)特意到(dào)™ ±小(xiǎo)電(diàn)子(zǐ)部門(mén)表達感謝(xiè)，還(hái)"‌說(shuō)在這(zhè)疫情非常時(shí)期，兩節小(xiǎo)小(xiǎo)的(deφ↔★‌)電(diàn)池我們也(yě)願意送貨上(shàng)門(m>&‌én)，建業(yè)員(yuán)工(gōng)是(shì)最美(měi)的÷λ(de)逆行(xíng)者。

　　顧客的(de)真摯也(yě)讓我們深≠±π±有(yǒu)感觸，雖然我們沒有(yǒu)像白(bái)≠↑Ω衣天使那(nà)樣沖鋒在第一(yī)線，但(dà≈>n)是(shì)我們也(yě)在用(yòng)自(zì)己的(d✘'e)方式，默默在後方為(wèi)大(dà)家(j∏‍Ω÷iā)的(de)生(shēng)活提供保障。

　　太康 梁麗(lì)娟

建業(yè)人(rén)，你(nǐ)們也(yě↕ &)是(shì)英雄

　　年(nián)關将至，縣裡(lǐ)确診了(le)一(yī)例新冠，為(wèi)了(lσΩ↑e)避免疫情擴散，全縣城(chéng)封鎖了(le)幾個(gè)重點β$•小(xiǎo)區(qū)，居民(mín)的(de)出行 €∞(xíng)受到(dào)了(le)限制(zhì)，尤其是(shì)江南(nán)印象、未來(l÷¶₹↓ái)華府、教師(shī)公寓和(hé)複興社區(qū)，實行(xín↓→♥g)了(le)封控管理(lǐ)。為(wèi)保障民(m™✔ín)生(shēng)，我們建業(yè)配合商務局為(wèi)封控點配送生(shēngφσ )活必備物(wù)資。

　　成立配送專項小(xiǎo)組時(shí)，我們看≥₹→(kàn)到(dào)的(de)全是(shì)挺身(shēn)而₩&₽出的(de)擔當，尤其是(shì)人(rén)資經理π•(lǐ)王坤和(hé)公管經理(lǐ)李輝積極報(bào)名，帶頭投身(shēn)到(<↑dào)風(fēng)險區(qū)的(de)配送工(gōng)作(zuò)中。物♦•(wù)業(yè)經理(lǐ)李志(zhì)永也(yě​₹∏)出示了(le)自(zì)己的(de)B級駕駛證，表示他(tā)可σ←₽(kě)以當貨車(chē)司機(jī)運送物(wγ‌☆ù)資。辦公室周輝主任也(yě)積極與政府協調，調度貨車(chē)進貨，保障民(mín ♣<↑)生(shēng)用(yòng)品的(de)儲備。後♦​♣©勤的(de)家(jiā)人(rén)們，每天一(yī)大(dà)早就(j §✘iù)提前來(lái)到(dào)綜超區(q€✔ū)揀配商品，綜超的(de)家(jiā)人(rφ®én)整理(lǐ)和(hé)檢查商品質量ππ，并分(fēn)配人(rén)員(yuán)輪±≠$班進行(xíng)物(wù)資配送。在每日(rì)的(×¥♣≥de)商品配送中，最常聽(tīng)到(d​™↑£ào)的(de)就(jiù)是(shì)總經理(lǐ)說(shuō)：“一(₹‍ yī)定要(yào)把好(hǎo)商品質量關，絕不(bù)能(♣>↔≤néng)出現(xiàn)任何商品質量問(wèn)題，多(du&×₩♣ō)帶點高(gāo)質低(dī)價的(de)民(mín)生(shēng)用(yòng)品，方≤← ¶便顧客選購(gòu)。還(hái)有(yǒu)大(dà)家(∞™≤‌jiā)一(yī)定要(yào)戴好(hǎo)口罩，做(zuò)好(hǎo)防護，注意安全。&rd™ γ quo;

　　曾經，我一(yī)直以為(wèi)在災難面前能(néng)大Ω♥δ(dà)無畏面對(duì)的(de)隻有(yǒu)英雄，其實哪有(yǒ∏£u)英雄，隻不(bù)過是(shì)有(y♣'↓ǒu)人(rén)在替我們負重前行(xíng)。我也(yě)參與過配送工(gōng)作(zuò) ®ε，親眼看(kàn)到(dào)過建業(yè)人(rén)凍得(de)面紅(>∏hóng)耳赤，卻依然飽有(yǒu)熱(rè)情地(dì)蹲在地(dì)上(sh¶↔àng)，向封閉欄杆內(nèi)的(de)₹ ®π顧客介紹和(hé)拿(ná)取各類商品。面對(duì)存在疫情隐患的(de)封控±>♣ε區(qū)居民(mín)，我們建業(yè)人∑♥↑"(rén)沒有(yǒu)避而遠(yuǎn)之，而是↑<≠(shì)頂著(zhe)風(fēng)險與壓力做(zuò)最美(měi)逆行(xíng)者。我♣→淚目了(le)，這(zhè)就(jiù)是(shì)建業(yè)百貨一♠•β(yī)直以高(gāo)度的(de)社會(huì)責任感，向社會(huì) ε♥✔負責為(wèi)己任。正是(shì)這(zhè)份責任感，激勵₩↕著(zhe)建業(yè)人(rén)勇往直前。加油，最美(měi)建業 ¥↕(yè)人(rén)，你(nǐ)們是(shì)無名英雄。

　　太康 李珍